Princess ha presentado una innovadora gama de documentos digitales diseñados para cambiar la forma en que los pasajeros preparan su próximo crucero. El formato, completamente electrónico, enviará mucha más información referente al crucero que nunca, siendo recibido por e-mail directamente al ordenador desde el momento de la reserva hasta el inicio del viaje.
Los documentos digitales incluyen una serie de nuevos correos electrónicos con información personalizada para antes del crucero, un archivo descargable Princess Countdown ConnectionTM que proporciona información útil y entretenida, etiquetas de equipaje personalizadas y libros electrónicos de excursiones en tierra. El cambio de información impresa a documentos digitales se aplicará a todos los pasajeros con cruceros cuya salida sea a partir del 21 de Enero de 2010.
"Estas nuevas mejoras digitales son otro ejemplo de nuestro compromiso al servicio de la innovación", ha dicho Jan Swartz, vicepresidente ejecutivo de Princess Cruises. "Nuestros pasajeros no sólo recibirán la más completa información, que hemos puesto a su disposición antes del crucero, sino que la información, además, está personalizada y el contenido está diseñado para crear emoción antes del crucero con una rica colección de experiencias multi-media. Además los documentos digitales son más cuidadosas con el medio ambiente". Los nuevos documentos digitales de Princess incluyen: E-mails personalizados antes del crucero.
Tan pronto como el pasajero reserva su crucero comienza a recibir una serie de e-mails, que están programados para entregar la información que se necesita en cada etapa del proceso de planificación del crucero. Reemplazando al libro impreso de Preguntas y Respuestas de Princess, los e-mails incluyen los datos de la reserva del pasajero y un contenido interactivo que ofrece una divertida y atractiva manera de aprender más sobre los servicios y actividades que experimentarán en el barco.
La información estará personalizada con el itinerario y el barco del pasajero. Se ofrecerán enlaces a asuntos como videos del barco, tours virtuales, opciones de comida, selección de entretenimientos, detalles y servicios a bordo, logística del viaje, información del tiempo, consejos para el equipaje, preguntas frecuentes, ventajas del Circulo del Capitán, noticias importantes y recordatorios, también cómo estar en contacto con la familia y los amigos una vez a bordo.
Princess Countdown ConnectionTM
Para ayudar a los pasajeros a preparar su próximo crucero, la innovadora "Cuenta atrás de Princess" es un reloj "on line" que tacha los días, horas y minutos hasta la salida de su crucero. La nueva aplicación, que se descarga de los e-mails, puede visualizarse desde el escritorio del ordenador del pasajero y enviará nueva información personalizada del crucero como comidas, actividades a bordo, excursiones en tierra y noticias.
Etiquetas personalizadas para el equipaje
Los pasajeros podrán también imprimirse sus propias etiquetas de equipaje desde el ordenador de su casa o de la oficina. Estas etiquetas no solamente incluyen el nombre del pasajero sino también la condición de miembro del Círculo del Capitán, el número de la cabina e información de embarque. El pasajero podrá imprimir tantas etiquetas como necesite para asegurarse que su equipaje está correctamente identificado antes del embarque. La impresión de etiquetas comienza para todos los cruceros con salida a partir del 1 de Diciembre de 2009 y está disponible a través del Cruise Personalizer. Pueden imprimirse hasta 75 días antes a la salida del crucero. Continuarán disponibles las etiquetas genéricas en el puerto para aquellos pasajeros que las necesiten.
Libro electrónico de excursiones en tierra
Desde Diciembre los pasajeros podrán imprimir su libro de excursiones personalizado para su crucero. Usando esta innovadora herramienta los pasajeros podrán seleccionar sus excursiones favoritas desde una amplia gama ofrecida en cada puerto, y así crear su propio libro de experiencias en tierra.
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