La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) ha criticado duramente a Pullmantur por aplicar de“manera desproporcionada” en sus pasajes el suplemento por el encarecimiento del combustible y amenaza con denunciarla ante los organismos competentes. Según el último boletín de UNAV, remitido ayer, la asociación ha hecho público el malestar existente entre las agencias por la actitud de Pullmantur después de haber recibido “repetidas quejas” de sus asociados por el recargo por el carburante que aplica la empresa.
UNAV califica de “increíble” los suplementos que cobra la compañía, que a fecha de 10 de julio
oscilaban entre los 95 y los 230 euros, cuando la media entre las empresas de cruceros se sitúa
entre los 50 y 55 euros.
oscilaban entre los 95 y los 230 euros, cuando la media entre las empresas de cruceros se sitúa
entre los 50 y 55 euros.
La asociación arremete contra Pullmantur porque “además de repetir como nadie dicho suplemento desde hace ya tiempo, los aplica de una manera desproporcionada, lo que pudiera inducir a pensar que es una forma de rentabilizar su producto, aprovechando tales circunstancias”.
Ante esta situación, UNAV asegura que ya ha realizado las consultas jurídicas oportunas y que
“vamos a estudiar detenidamente la legalidad de lo que entendemos como desproporcionados
aumentos, a fin de proceder como convenga en derecho”.
“vamos a estudiar detenidamente la legalidad de lo que entendemos como desproporcionados
aumentos, a fin de proceder como convenga en derecho”.
Por último, recuerda que las agencias de viajes ienen que “asumir un deterioro de imagen, e incluso pérdida de ventas, cuando el cliente sospecha que estos aumentos pueden rozar lo abusivo, toda vez que no son proporcionales a las subidas de los combustibles”.
Fuente: Crucero10.com
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